为强化旅游旺季期间各项服务保障工作，推动景区旅游高质量发展，近日，亚管局党工委书记、局长李灿，亚管局党工委委员、副局长何光阳分别主持召开亚丁景区旅游旺季游客中心片区服务保障调度会、旅游接待工作安排会暨业务培训会。各科室负责人，游客服务科、信息中心、管理公司全体职工参加会议。

       会议听取游客中心片区各点位、相关部门工作情况，全面总结旅游服务接待工作，并就存在的问题，现场提出整改要求、明确责任部门。

       会议指出，景区进入旅游旺季，游客人流量增多，各点位要坚持以服务游客为中心，全体员工通力协作、全力以赴，做好游客咨询投诉、售检票、秩序维护、志愿服务等各项服务保障工作，确保在“大运会”期间无重大安全事故、无重大旅游投诉和重大网络舆情工作目标。

       会议强调，要充分认识当前形势，主动迎接挑战。当前正处于暑假旅游旺季，又值大运会，全体干部职工要高度重视，抓好景区各项安全工作，确保游客游览安全，助力大运会顺利召开；要正视问题，发现问题及时整改，务必做到举一反三。要坚持标准，精细服务，确保工作有序。要强化纪律常态督导，强化考核斗硬奖惩。

​       会议要求，保障旅游旺季期间辖区的安全、平稳、有序是第一要务。要完善方案。进一步完善亚丁景区各片区旅游服务保障工作细化方案，细化职责分工、合理安排点位、人员抽调到位。要建立机制。要建立每日研判工作机制，按时召开每日片区碰头会，听取各点位工作情况报告，总结经验，通报问题，及时查漏补缺，消除隐患。要加强培训。要结合标准化建设，开展服务态度、服务礼仪、服务技巧、着装形象等方面的培训力度，提升景区服务质量和对外形象。要压实责任。要抽调精干力量在高峰时段，深入一线点位开展旅游服务保障工作，严格落实属地责任、网格责任，明确管理区域、管理主体、服务要求。要严明纪律。一线人员要服从管理、调度安排，凡是出现在岗不在状态、在岗不履职等现象的，严肃处理。要强化检查。要不定期不定时开展旅游服务设施设备的巡护、检查，发现问题及时处理，确保问题不过夜。