为推进亚丁景区标准化建设,提高景区服务质量,7月24日,亚丁景区管理局召开稻城亚丁景区旅游标准化工作培训会。会议由亚丁景区管理局党工委委员、副局长何光阳主持,特邀中南财经政法大学教授王季云开展旅游标准化工作培训。
王季云教授以“唤醒规则意识,创新服务质量”为题,结合自己的工作实践,用生动的语言、经典案例,从提高旅游服务质量、现代旅游业发展前景、打造高原景区旅游标准、旅游业转型升级等方面讲解。会议还就如何做好标准化建设工作进行专题培训。在教学过程中,大家积极参与互动,课堂氛围十分活跃,培训取得了良好效果。
培训会上,会议就下步推进标准化建设提出要求,一是提高政治站位。标准化建设是景区提升旅游品质的基础工作,亚管局各部门、旅发公司相关 部门要高度重视,部门主要负责人要亲自过问、亲自参与,全力推进标准化建设工作。二是强化组织领导。各部门要抽调业务骨干专门负责标准化建设工作,标准办设在游客服务科,要做好牵头抓总、统筹协调工作。三是建立健全机制。标准办要针对标准化建设工作建立定期研判、会商机制,确保标准化工作有序有力推进。
下一步,亚丁景区将培训为契机,坚持以服务游客为中心,全面推进景区管理、服务、设施标准化建设,始终把游客满意贯穿景区管理服务全过程,落实到每个环节,全面提升景区旅游服务质量,为打造世界级旅游目的地奠定基础。
亚丁景区管理局、亚丁旅发公司各科室负责人、业务骨干参加此次培训。
图文来源:游客服务科
校审:稻城亚丁景区管理局党政办
主办:稻城亚丁景区管理局信息中心