4月21日,稻城亚丁景区迎来了一群特殊的游客。他们是来自北京、江苏的20人视障旅游团,团队成员均为视障盲人,年纪最大的66岁,最小的36岁。为了领略“蓝色星球上一片净土”的风土人情和自然风光,他们不远千里结伴来到了稻城亚丁。
了解到此情况后,亚丁景区第一时间立即行动,景区新时代文明实践志愿服务队抽调了10名志愿服务者,临时组建服务专班,编制特殊人群旅游线路,在景区停车场等候接待,贴心提供临时拐杖、轮椅,经无障碍通道入园,并全程陪护游览景区。一路上,服务人员细心引导,充当眼睛为他们讲解景点,用语言描述沿途美丽的风景,带领他们感受三怙主神山独有的魅力。
虽然看不见风景,但显然,他们体验到的旅行乐趣并不亚于普通人。旅行可以为生活打开一扇窗——这句话对视障朋友们同样“有效”。一位视障朋友表示:“眼睛虽然看不见,但我可以感受到拂过脸颊的风、空气中冷冽清新的味道、远处转经筒的声音以及景区服务人员的温暖贴心,亚丁的美不仅美在山水。”团队领队称,和视障者接触越久,越能感受到旅行带给他们的意义,“虽然不能看,但他们可以听、可以闻、可以触摸……旅行给他们带来了超出日常生活的体验。”
游玩结束后,他们连声道谢:“感谢你们的精心陪护和细致入微的服务,圆了我们的亚丁梦;以及给予我们的热情和温暖,这是我们此行最大的收获,非常感谢!”
一直以来,亚丁景区锚定打造“国际生态文化旅游目的地和文旅新地标”目标,不断强化管理服务和宣传营销,着力推进文化景区、优质景区、平安景区建设。致力于用实际行动践行“不让任何一位游客受委屈”的服务承诺,营造放心、舒心、暖心的旅游环境。今后,景区将进一步加强旅游无障碍环境建设和服务,持续提升旅游服务质量,让游客朋友们乘兴而来,满意而归!
图片:游客服务科
文稿:游客服务科、办公室
校审:稻城亚丁景区管理局党政办
主办:稻城亚丁景区管理局信息中心