为切实保障国庆·中秋假期旅游服务保障工作安全、有序、高效开展,9月25日,亚丁旅发公司组织召开国庆·中秋双节假期旅游服务保障工作部署会议,全面统筹景区假期期间各项服务保障任务,为假期旅游服务保障工作划定“路线图”和“责任区”。公司党委班子成员、各部门和分(子)公司中层及以上管理人员、部分职工代表参加会议。
会议通报了《稻城亚丁景区2025年国庆·中秋双节假期旅游服务保障工作方案》,各部门、分(子)公司结合职能职责汇报了服务保障工作准备情况,参会领导提出了具体工作要求。
会议指出,国庆・中秋双节叠加,时间长、客流大,这次假期是景区体制机制改革以来第一次旅游服务保障工作“大考”,更是检验景区服务能力与管理水平的重要“窗口”。全体职工要始终聚焦游客核心需求,从“吃住行游购娱”全链条发力,让游客在领略稻城亚丁绝美风光的同时,切实感受景区的人文温度;各部门必须加强协同配合,建立“信息共享、问题共商、任务共担”的联动机制,形成“上下联动、齐抓共管”的工作格局,坚决守住安全底线,杜绝各类服务疏漏与安全隐患,确保假期旅游接待工作平稳有序。
州产投集团、亚丁旅发公司党委书记、董事长郝松在总结讲话中强调,做好此次双节假期旅游服务保障工作,任务艰巨、使命光荣,全体职工要以“满格状态”投入工作。一是讲政治,全面统一思想。要深入学习贯彻习近平总书记关于文化和旅游发展的重要论述,严格落实省委十二届七次全会决策部署及王晓晖书记来亚丁调研时的重要指示精神,将假期服务保障工作作为检验国企重组改革成效与景区管理体制机制改革成果的“试金石”,确保各项决策部署高效落地,凝聚“上下一心、同向发力”的工作合力,持续提升旅游服务现代化水平。二是提服务,保障游客体验。各部门、分(子)公司及全体职工要以服务质量提升为核心,始终秉持“以人民为中心”的发展理念,将优质服务意识与责任担当贯穿工作全过程,主动靠前服务、高效精准服务,尽最大努力满足游客多样化需求;各部门、分(子)公司要切实做好点位人员安排、车辆保障调度、油料储存保障、驿站商品供应等工作,为游客奠定好“快进慢游”的坚实基础;同时要根据州、县统一部署,树立“全域旅游一盘棋”思想,建立问题快速响应机制,及时破解工作中的堵点难点,共同擦亮稻城亚丁旅游品牌,不断增强游客的满意度与获得感。三是保安全,筑牢防护底线。要始终坚持“安全第一,预防为主”的原则,把安全工作贯穿服务保障全过程、各环节。全体职工要主动化身景区“安全员”,及时提醒高反预防知识、景区天气变化、危险区域警示及森林草原防灭火工作要求;各重点领域工作人员要开展安全隐患“拉网式”排查,对景区车辆、游览步道、观景平台等关键部位逐一检查,动态完善极端天气、突发灾害等各类应急预案,构建“快速响应、高效处置”的应急工作体系,切实为游客的旅程保驾护航,让每一位游客在稻城亚丁既能欣赏美景,又能感受安心与舒心。
此次会议的召开,进一步明确了公司国庆・中秋假期服务保障的工作方向与责任分工,为景区平稳应对旅游高峰奠定了坚实基础。下一步,亚丁旅发公司将按照会议部署,细化各项工作举措,加强督导检查,全力保障国庆・中秋双节期间景区旅游服务保障工作安全、有序、高效开展。
图文来源:党政办