国庆假期,来自五湖四海的游客来到稻城亚丁,身心沉浸于这里巍峨的雪山、多彩的湖泊、金黄的草甸、清澈的溪流……更为景区的优质服务点赞。10月1日至5日,稻城亚丁景区共接待游客5.57万人次,同比增长4%。
激增的游客数量,也给景区旅游服务带来了巨大的挑战,“红马甲们”的忙碌身影穿梭在游客中间,耐心给游客解答各类问题。温馨的笑脸、热情的服务,向游客传递出稻城亚丁“以游客满意为目标”的服务理念。
“捡拾丢失物品”“帮助行动不便游客”“提供姜汤热茶”“歌声缓解游客疲劳”……这些小事每天都在景区真实发生,却又温暖人心,稻城亚丁景区周到细致服务获游客点赞。
湖南长沙游客吴女士专门来信感谢10月1日帮助她下湖打捞的环卫人员七秋,说到“稻城亚丁风景好、人好、服务更好。”当天吴女士在亚丁景区海拔4000米的圣水湖游玩时,不慎将贵重物品掉入湖中,正在附近进行环卫工作的七秋看到后,毫不犹豫找来合适的工具进行打捞,但由于距离太远尝试多次无果,七秋不顾湖水的冰冷和打捞困难,下湖仔细在水里搜索,最后成功将贵重物品打捞上岸并交还到吴女士手中。