近年来,亚丁景区把智慧化建设列入提升景区管理服务的重要内容,推动互联网与旅游产业融合,有效提升景区管理运营效率和服务质量。
(1)推进信息化建设。建成电子商务系统、门禁票务系统、监控管理系统、森林防火预警系统,配备6台检票闸机、11台自助售取票一体机等设备已投入使用;设置通讯机站57个,移动式电台对讲系统2个,150个对讲机实现对讲全覆盖;建成监控点200个,广播设备30个,应急呼叫点30处,景区基本实现“可视化、可量化、可预测、可控制”的智能化运营目标。
(2)实现智能化管理。智能景区监控、车流量监控、景区广播、SOS应急呼叫、人流量统计系统已投入使用,通过实时监控和流量分析系统,实时观测景区人流车流情况,对减轻景区运营压力,调控入园人数峰值起着至关重要作用,使景区管理更加科学有序。同时,对景区防火、植被、生物等实行可视、可管、可控的动态监测,保护了生态环境,推动景区可持续发展。
(3)提供无纸化服务。实现携程、美团等OTA在线实名预订门票,缩短游客排队购票取票时间;实施刷二代身份证入园检票制度,游客更快速便捷进入景区,避免了节假日拥挤现象,提升游客游玩质量。在全省率先实行扫码申领电子发票服务,让游客通过网络就体验了景区票务服务。下一步,景区将不断完善旅游智慧服务体系,以实现“一机在手,畅游亚丁”的目标。
via | Philippe
甘孜州稻城亚丁景区管理局
2019年5月15日