李灿在亚丁景区“五一”旅游假日工作总结

暨标准化建设动员部署会上强调

全力推进标准化建设，打造景区高质量发展“升级版”

       5月27日，亚丁景区召开“五一”旅游假日工作总结暨标准化建设动员部署会。亚管局党工委书记、局长、亚丁旅发公司党委第一书记李灿主持会议并讲话。亚丁旅发公司党委副书记、总经理龚自毅，亚管局党工委委员、副局长何光阳，亚丁旅发公司纪委书记黄峻参加会议。

       会议对“五一”假日期间景区管理和服务保障工作进行了全面总结，充分肯定了各单位各部门的工作成效。“五一”期间在景区上下的共同努力下，组织领导到位、节前准备到位、分析研判到位、管理服务到位，未发生重大旅游投诉、重大舆情事件和重大安全事故，实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的工作目标。会议对“五一”旅游服务保障工作先进集体和先进个人进行了通报表扬。

       会议强调，要认真复盘总结，清醒认识工作中还存在不足、游客体验与期待之间还有差距。要精准科学谋划，立足当前、着眼长远，谋划工作、分析问题，列出清单、及时整改。各部门要紧扣问题短板，结合当前各项重点工作，不断优化服务、提升效能，促进亚丁景区文旅业态更丰富、市场更规范、形象更美好。

       为深入贯彻落实国家和省州关于旅游景区标准化建设要求，进一步巩固5A创建成果，亚丁景区启动旅游标准化建设，并积极开展四川省旅游景区标准化试点申报工作。会议就景区旅游标准化建设工作进行了专题安排部署和业务培训。亚管局、亚丁旅发公司部门代表签订了推进标准化建设目标责任书并表态发言。

       会议指出，要统一思想，充分认识标准化建设重大意义。景区标准化建设是对景区生产、经营、管理、服务等活动制定标准，通过贯彻实施标准，从整体上提升景区品质。亚丁作为国家5A级旅游景区，推进标准化建设和开展景区标准化试点工作，不仅是贯彻落实《国家标准化发展纲要》《贯彻实施〈国家标准化发展纲要〉行动计划的通知》的重要举措，也是提高景区管理服务质量的关键环节，更是推动景区高质量发展的重要力量。

       会议强调，景区标准化建设，管理是标准化的基础，要通过管理制度标准化建设，明确管理主体、落实管理职责、划定管理区域、体现管理末端；服务是标准化的核心，要落实服务主体、量化服务标准、明确服务流程，提升游客满意度；设施是标准化的保障，要通过规范硬件设施、完善设施设备，提升管理水平。

       会议要求，要强化标准化建设保障，建立领导机构、组建工作专班、落实专项经费、聘请专业指导、强化督查考核，确保标准化建设取得实效，打造景区高质量发展“升级版”。

       亚管局各部门负责人、景区各站点负责人，在编职工、一线职工代表；亚丁旅发公司各部门、分公司负责人；香格里拉镇政府、派出所、卫生院负责人参加会议。

图文来源：游客服务科/信息中心

校审：稻城亚丁景区管理局党政办

主办：稻城亚丁景区管理局信息中心