5月4日，亚丁景区迎来50名“特殊”的游客朋友，他们是来自山东、大连、云南等地的聋哑人自驾团队。售票大厅里的工作人员注意到他们用手比划、用手机打字的情况，立即主动过去，用手机和纸笔通过“一问一答”的交流方式，帮助他们顺利购票。

       工作人员及时将相关情况报告景区负责人，景区赓即落实4名志愿者全程陪他们进入景区游览，并贴心地为他们规划了游览路线。在游览过程中，景区志愿者为他们提供义务讲解、暖心背包、拍照打卡、帮忙购票等服务。

       “请您收好这张票，按照上面的路线游览，先乘坐游览车到达洛绒牛场。今天由我全程陪同你们游览亚丁景区。”志愿者四郎次仁在景区游览车票上写道。看到景区温馨的服务，聋哑游客们脸上露出暖心笑容。

       景区志愿者陪同游客朋友全程徒步到景区牛奶海、五色海，观赏区亚丁三座雪山。一名来自山东的聋哑人朋友激动地在手机上打字：“第一次来稻城亚丁，无法想象力，真的太美了，山水相逢！就是我们爬山的确累了，既然累了但值得去牛奶海打卡，太感谢景区工作人员帮忙几个听障人背上书包，看在眼里，太感谢！真的棒。”

       下一步，亚丁景区将围绕特殊群体需求，完善服务功能、强化保障措施、提升服务能力，为特殊人群提供暖心服务，打造亚丁景区旅游志愿服务品牌。