近日,亚丁景区党工委书记、局长王强带领亚丁旅发公司副总经理洛绒一行深入景区检查5A创建工作,并邀请有关A评专家深入现场指导。亚管局党政办、环保科、法规科、规建科负责人及亚丁旅发公司行政部、工程部、运业公司相关工作人员随行陪同。
王强一行先后到仁亚路、八瓣莲花观景台、扎灌崩、冲古寺、洛绒牛场、游客中心、智慧中心等地,对旅游配套设施建设、旅游厕所改造管理和环卫保洁、安全生产、环境综合整治、业态布局、生态文化提升等进行详细检查,并现场进行指导。
王强强调,要提高政治站位,增强忧患意识,深刻认识创5A和A级景区整治工作的重要性和紧迫性。各部门负责人要以身作则,率先垂范,深入一线,靠前指挥,对标整改,努力提升创建工作效率和效果。要坚持问题导向,针对检查中发现的问题,建立工作台账、倒排工期、限时“销账”整改,进一步规范、完善景区功能,全面提升管理水平和服务质量。要坚持“以人为本,游客至上”服务理念,严格按照国家5A标准,实行管理科学化、操作程序化、服务规范化,提高景区精细化、人性化服务水平。
王强强调,要坚持继续强化宣传力度,跳出传统营销理念,采取异业合作、口碑营销、视频营销等多种手段进行营销策略整合,借助主流媒体、视频口碑传播等优质传播渠道助力营销效果,全面提升景区知名度。要坚持文旅融合,结合景区自然风光及藏民族文化特色,针对不同游客群体,适当策划游客可参与性高、沉浸式体验性强的娱乐休闲项目,增加游客体验感和游览舒适度。要坚持推进环境卫生整治,进一步完善景区服务配套设施,统一标识标牌,规范吃、住、行、游、购、娱场所,提升景区品牌和服务品质。要始终坚持把游客满意度作为创A工作的出发点和落脚点,重视干部职工教育培训、提升员工全面素质素养和职业认同,增强干事创业凝聚力,为创建工作奠定坚实组织基础,确保如期实现创建目标。
王强要求,一是全力推进景区重点工程项目建设进度,确保高质量、高标准完成重点工程项目建设任务,尽早发挥效益,为游客提供舒适的游玩环境;二是加快完善智慧景区建设,主要包括WiFi全覆盖、二维码扫描、语音讲解、无线导览、网上购票、视频监控等;三是对标提升景区环保厕所,要紧扣创建标准,按比例按距离精确计算厕所数量,融入民族风情元素,尽量做到与周围环境和谐,打造景区“景中景”;四是整合统一标识标牌,严格按照5A标准及行业要求,将标识标牌统一材质、外观、风格,注意合理分布设置,协调环境景观,明晰指向功能;五是持续整治环境卫生,全面提升景区游览、餐饮、住宿、停车场所的卫生水平,加大禁烟力度,积极倡导文明旅游,营造“干净、卫生、文明、有序”的旅游氛围。
实地检查指导后,庚即召开亚丁景区5A创建问题反馈暨整改工作推进会,就下一步创建整改工作进行了研究部署;并围绕5A创建标准、旅游服务质量、景区品质提升等方面进行了专题培训。