4月28日，亚丁景区召开2020年“五·一”小长假旅游接待服务保障工作会议。局属各科室、局属公司、亚丁旅发公司环安部、亚丁运业公司、景区派出所、景区各站点负责人参加会议。亚管局何光阳副局长参加会议并讲话。

       会议传达学习了《国家文化和旅游部办公厅关于做好2020年劳动节文化和旅游假日市场的通知》和《四川省文化和旅游厅关于印发2020年劳动节文化和旅游行业疫情防控和安全工作指南的通知》的文件精神；

       会上，环境保护科、法规科就“五·一”小长假期间的景区森林防火、综合执法、环卫保洁和景区疫情防控、安全生产等工作做了安排部署。

       何光阳强调，一要思想认识到位。提高政治站位，牢固树立“安全第一、生命至上”的观念，继续坚持防控为先，全面贯彻落实“外防输入、内防反弹”的总体防控策略，推进关口前移，坚决克服侥幸心理、麻痹思想，毫不懈怠地做好各项工作，统筹抓好疫情常态化防控和推进景区复工复产。二要责任落实到位。“五一”小长假机关全体干部职工要深入一线参与旅游服务保障工作，其中三分之一进入景区各站点，开展引导、咨询等工作；三分之一要到疫情监测点、游客中心、换乘站，开展秩序维护等工作；三分之一留守办公室保障日常工作正常推进。三要隐患排查到位。对景区开展全面排查检查，重点检查火灾、地灾、安全生产等各类隐患，要把火源管控作为重中之重，做到不留隐患、不留漏洞、不留死角；对存在的问题和隐患要注意建立台账，制定方案，立即进行整改，坚决把各种隐患消除在萌芽状态。四要重点检查到位。五一期间，各重要点位、区域要落实专人，加强对景区出入口、游览点、观光车、电瓶车等重点部位和重要设备的检查，做到全时处置、全员监测、全方位防控，严防游客拥堵和聚集情况出现，坚决杜绝重、特大旅游安全事故的发生。五要市场规范到位。对停车场入口甚至进入游客中心内的黑导、小商贩进行严厉打击，严禁出现欺客宰客现象；保障停车场入口处正常秩序。六要服务品质到位。要以创建国家5A级旅游景区为契机，切实提升景区旅游服务品质和服务质量，法规处做好咨询投诉、信息中心做好网上咨询和票务购买服务、保护处做好景区执法巡逻救援服务、旅发公司做好车辆调度和错位乘坐、护林防火和疫情防控温馨提示、应急车辆调度、后勤做好必要保障，工作中因个人原因影响5A创建将严肃处理。七要应急处置到位。防火办、安委办及旅发公司运业部、观景车部要修订完善和落实各类应急预案，预案要具有操作性、针对性，要加强应急预案实战演练，切实增强预案的时效性，特别是出现游客拥堵事件要如何疏散，车辆出现事故要如何处置等都要落实到位。门禁和景区内游客聚集地点专人维护秩序，防止聚集。八要舆情监控到位。要加强网络舆情的关注和管控，要妥善处理游客投诉，提高处理和应对能力。同时，要通过官方网站、微信公众号、电子显示屏等方式发布景区道路交通、气象等预警信息，发布温馨提示；按照要求，要全方位宣传报道《游客安全健康旅游温馨提示》，让更多游客了解掌握出游注意事项。九要信息报送到位。五一期间实行疫情防控和安全生产情况零报告制度；一旦发生事故要及时、准确上报，坚决杜绝迟报、漏报、瞒报、误报等情况发生。

       会议要求，各部门要高度重视，增强工作的紧迫感和责任感，一要认真传达贯彻会议精神，研究制定好具体的贯彻措施。二要把旅游安全工作放在首位，落实好安全管理责任制，加强值班值守，严格落实24小时值班制度，保持全时全员值班在岗，及时掌握疫情防控和安全生产动态；三要组织开展大排查活动，排查各类安全隐患，建立工作台账，及时消除隐患，要加强对景区的执法检查，要强化部门协作，切实做好“五一”小长假旅游服务接待工作。

编辑：王飞、刘春宜  图片：王飞  审核：余光荣