9月29日,稻城县、亚丁景区管理局、景区旅游开发公司在香格里拉镇召开稻城亚丁旅游黄金周暨黄金月旅游接待工作动员部署会。稻城县贡岭片区负责人、香格里拉镇、亚丁村、仁村及景区管理局副站股级以上干部、全体在编职工、景区公司各部门代表共200余人参加会议。会上,亚管局、景区公司就黄金周筹备情况进行通报并进行安排部署;稻城县委副书记吴斌代表县委、政府就黄金周期间景区旅游服务、安全保障等相关工作提出要求;亚丁景区党工委书记、亚管局局长王强围绕黄金周旅游接待服务工作作重要讲话。

 

       会议首先由孙亮副局长解读了《稻城亚丁景区旅游高峰期客流控制和应急管理工作方案》,重点对游客流量分级与应急预警响应及高峰客流调控措施作了强调。

       会上,稻城县委副书记吴斌在讲话中指出:

       一要统一思想、提高认识,切实提高责任感和紧迫感。要做好应对游客量暴增及网络舆情的各项预警措施,切实提高工作责任感和紧迫感,做到对亚丁负责、对人民尤其是对广大游客负责。

       二要加强协调、狠抓落实,认真做好旅游服务工作。要确保安全,做好隐患排查,注重观光车、电瓶车的安全,严禁超速驾驶;要做好特种马帮管控,防止游客摔倒等事故发生;要做好交通疏导,多设临时停车点位,积极鼓励相关单位、民居、酒店宾馆对外开放停车;要美化环境,对景区环境进行专项治理,常态化处理景区内垃圾,并进一步规范商贩经营秩序;要集中清理卫生死角,确保出入亚丁公路沿线、镇区、仁村、亚丁村的环境得到净化美化;要保障住宿,制定游客住房应急预案,妥善解决游客住房难题;要提升服务,转变观念,进一步树立服务意识,全面提升景区管理服务水平;要加强协作,加强沟通交流和协作共管,确保形成“县局公司联合联动、宾馆酒店广泛参与、人民群众投身其中”的良好工作格局。

       三要压实责任、认真履职,层层传导工作压力。要严格按照既定的工作划分,进一步压紧压实工作责任,做到每一个环节都有人抓、有人管,坚决防止推诿扯皮、互踢皮球的现象发生;要层层传导压力,确保形成“一级抓一级、层层抓落实、一个不掉队”的工作格局。

       会上,亚丁景区党工委书记、亚管局局长王强在讲话中强调:

       一要认清形势,务必保持景区健康发展。各部门要进一步增强大局意识和责任意识,发扬不怕疲劳和连续作战的工作作风,按照旅游旺季接待工作方案,切实做好黄金周和黄金月期间各项旅游服务工作,让游客“住得舒心、吃得满意、行得畅通、游得开心”,推动稻城县、甘孜州旅游业持续健康发展。

       二要高度重视,务必提高思想认识。全体工作人员要有主人翁意识,要维护稻城亚丁旅游形象。要充分认识到旅游黄金周和黄金月是提升亚丁旅游发展水平的有力抓手、是检验景区旅游综合服务能力的一次大考、是提升景区旅游发展水平的一次难得机会。通过黄金周和黄金月这个窗口,让广大游客领略亚丁秀美的自然风光、良好的生态环境和深厚的民族文化,切实感受到亚丁人民的热情好客,感受到亚丁的独特魅力和活力。

       三要做细工作,务必取得良好效果。各部门要把“平安”作为首要任务,狠抓排查整改,紧绷旅游安全这根弦,确保亚丁平安有序;要打造文明的旅游市场环境,以整顿规范旅游市场秩序为契机,扎实开展旅游市场软环境治理工作;要加强综合协调,加强对“吃、住、行、游、娱、购”等方面情况的信息反馈,及时分析研判,综合调度,确保黄金周各个环节、各个方面有序、顺畅;要加强交通管理,确保道路通畅和车辆有序停放;要把服务作为根本目的,提升服务水平,始终牢固树立以游客为中心的理念,大力开展亲情文明服务;要保护游客合法权益,加强行业监管,整顿旅游市场秩序,严厉打击欺客、宰客、“黄牛党”等不良行为。

       四要强化保障,务必形成强大合力。要组织到位、责任落实、加强团结、应变迅速、造浓氛围,严格按照县、局、司的总体部署,精心组织、同心协力、齐抓共管,为实现黄金周和黄金月“安全、秩序、质量、效益” 四统一的目标、超额完成全年旅游接待目标任务作出不懈的努力和贡献。

       亚管局副局长孙亮在会议结束前就贯彻落实会议精神时指出:

       一要强化大局意识。牢固树立“景区一盘棋”的思想,通力协作,形成工作的强大合力;要按照“统一指挥、分工作战、保质保量、有条不紊、秩序井然”的总体要求,搞好协调配合。

       二要强化工作纪律。各部门要切实加强黄金周和黄金月期间的工作纪律,全体工作人员必须以“不停滞、不懈怠、不松弛”的态度自觉遵守和维护纪律。

       三要强化安全意识。各部门一定要统一认识,始终把安全放在首位,确保不出安全事故。

 

       四要强化亲情文明服务意识。全体工作人员要始终坚持“微笑服务、文明服务、亲情服务”的理念,切实做到笑脸迎客、文明待客,有问必答、百问不厌,有求必应,及时解疑难、帮急困,为游客提供全方位、更便捷、更高效、更周到的优质服务,让游客乘兴而来、满意而归,促进口碑宣传,积极为稻城亚丁创建国家5A级景区软实力的提升做出自己应有的贡献。

稻城亚丁景区管理局

2017年9月30日